產品質量是企業發展的基礎，作為中國民族輪胎領軍企業之一，通用股份秉持“讓每一條輪胎成為精品”的企業使命，全方位深耕質量管理，建立了嚴苛的產品質量標準，完善的內部質量監控和管理體系，并形成了獨具特色的《質量三字經》、《輪胎當自強》等質量文化，從思想上引導、提升、深化全員質量意識。公司從原材料采購、生產制造到產品出廠，全面貫徹“質量一票否決制”，一旦有產品質量方面的問題，絕對不允許進入下一道工序，嚴把質量關，確保為客戶提供高質量的優質產品。
2020年，通用股份以"千條萬條無廢次品"為主題，以提高產品質量和效率為中心，深入開展特色質量提升活動。隨著“千條萬條無廢次品”活動的持續開展，有效提升了一線員工的積極性，通過“意識提升、過程管控、質量標準、評比考核”四步走，在各工廠掀起了一場質量提升的風潮，質量目標不斷實現新突破，奠定了市場、渠道與口碑的基礎。
為了保障高品質的產品性能，通用股份加快產業升級，投入建設工業4.0智能化制造工廠，充分利用大數據與云計算技術，打造輪胎制造全生命周期數據平臺，通過智能系統、智能裝備，結合先進制造工藝，滿足客戶定制化、柔性化需求。目前，通用股份半鋼工廠在行業率先實現了黑燈車間運營，全鋼三廠致力于推進以工業4.0樣板工廠的高端制造，為產品品質的穩定性保駕護航。
近年來，通用股份不斷加強質量信用體系建設，服務終端，開發直發客戶，推進樣板市場的打造，讓團隊真正的深入市場，切實保證產品、服務質量能夠滿足市場用戶需求。2020年，通用股份服務再度升級，旗下千里馬輪胎創新提出“千里馬抗扎胎（半鋼乘用車胎），一年扎壞，免費換新”。即新輪胎使用12個月內，由扎釘漏氣原因造成的無法修復和不建議使用的輪胎，千里馬將免費更換同款新輪胎。這是千里馬抗扎胎產品品質的鄭重承諾，更是售后服務的有力宣言，為企業服務提升注入新動能，品牌口碑得到不斷提升。
2021年，通用股份將充分發揮行業標桿的引領作用，持續貫徹“讓每一條輪胎成為精品”的企業使命，圍繞“兩大抓手、八大精進”全面部署質量管理工作，全面推動產品質量和品牌價值提升，用實際行動詮釋匠心精神，引領中國輪胎向智能制造轉型升級，為質量強國夢保駕護航！